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Echando un vistazo al nuevo Google Analytics: Descubriendo la interfaz

Aleyda Solis — Mon, 28 Mar 2011 01:56:41 +0000

El pasado 17 de Marzo se anunció en el blog oficial de Google Analytics el lanzamiento de una nueva versión, que actualmente ya ha hecho accesible a un grupo de usuarios beta (puedes solicitar la nueva versión a través de este formulario) que irá aumentando poco a poco hasta que se lance a todos los usuarios.

De acuerdo al anuncio oficial muchos de los cambios realizados eran resultado de los comentarios recibidos por los propios usuarios, que se podía intuir eran de todo tipo a través de la plataforma por los ejemplos que daban: visualizar segmentos avanzados sin tener que ver todas las visitas y múltiples dashboards.

El pasado viernes se me habilitó la opción de acceder a la nueva versión (gracias Google!) y aunque estoy aún muy lejos de haber probado todas las nuevas funcionalidades me gustaría compartir aquellas modificaciones que he visto en la interfaz que más me han llamado la atención, comparando de ser posible con la versión anterior.

Visión General de Cuentas

Anteriormente, al acceder a Google Analytics la primera pantalla que nos encontrábamos era la visión general de las cuentas, donde se incluía información general del tráfico (visitas, promedio de tiempo en el sitio, porcentaje de rebotes, objetivos cumplidos y el porcentaje de cambio de cualquiera de estos) de cada una (por defecto, mensual pero con opción a elegir por día, semana o año), así como un acceso para poder editarlas. Aquí también se podían añadir nuevas cuentas y se permitía “buscar” alguna (una opción que podía pasar desapercibida ya que estaba en la parte inferior del panel y que era útil únicamente si habían más de las 10 cuentas que se muestran por defecto en la pantalla).

En la nueva interfaz lo primero que llama la atención es que se ha eliminado mucha de esta información de tráfico “general” a nivel de cuenta: ya no se muestran las visitas, promedio de tiempo en el sitio, porcentaje de rebotes, objetivos cumplidos y el porcentaje de cambio de cualquiera de estos (quizás porque en cada cuenta pueden haber muchos perfiles de varios sitios heterogéneos para los cuales un agregado de la información general del tráfico a este nivel no sea de interés).

Con la nueva versión este panel general en vez de dar información agregada a nivel de cuenta busca como ser un acceso directo a los perfiles de cada una de las cuentas, ya que como se puede ver en la siguiente imagen, lo que se muestra para cada una de ellas no es más que un listado de los perfiles incluidos, con accesos directos para ir a los distintos tipos de informes predefinidos por perfil (visitantes, fuentes de tráfico, contenido y conversiones).

Así mismo, ahora se le da más relevancia a la opción de búsqueda, que tiene una funcionalidad más prominente al mostrarse directamente todos los perfiles por cuenta (que pueden ser muchos) y se incluye en la zona superior del panel. Por otro lado, la opción de edición de cuentas se encuentra un poco más “escondida” que antes, ya que se muestra en la zona derecha de la barra superior naranja, con un icono en forma de “tuerca”.

Navegación entre Cuentas y Perfiles

Otra de las modificaciones importantes a nivel de interfaz es la lógica de navegación: ahora en vez de hacer que el usuario elija una de la cuentas del panel inicial para posteriormente elegir uno de sus perfiles y visualizar su informe en distintos pasos, se puede acceder directamente a los informes de perfil desde el panel de visión general de cuentas sin tener que elegir ninguna de ellas como requisito y se mostrará por defecto la información del primer perfil de la primera cuenta que aparece en el listado y cuyo nombre se presenta en la zona derecha de la barra superior (donde también hay un menú desplegable del que se puede elegir cualquier perfil de cualquier cuenta).

Es decir, anteriormente para ir desde el panel de visión general de todas las cuentas hasta al panel de inicio de un perfil habían dos opciones para las que necesariamente se tenía que elegir siempre cuenta y perfil para continuar navegando:

La primera era elegir una cuenta del panel de visión general de cuentas, se accedería entonces a la visión general de esa cuenta donde se mostrarían sus perfiles y se podría elegir uno de ellos para ir a su panel de inicio.
La segunda era acceder desde los menús desplegables de la barra superior donde también se necesitaba elegir necesariamente primero una cuenta para poder acceder a un perfil de la misma.

Estos pasos se pueden visualizar mejor a través de la siguiente imagen de la versión antigua de Google Analytics:

Por otro lado, en la nueva versión se “elimina un paso” ya que se puede acceder directamente desde la página de inicio de cuenta a un perfil, seleccionando su nombre o cualquiera de sus cuatro tipos de reportes principales desde el panel principal.

Otra forma de hacerlo es eligiendo el perfil al que se desea acceder del menú desplegable en la zona superior derecha y posteriormente seleccionar cualquiera de las opciones del menú superior (Dashboard, Mi Sitio y Reportes Personalizados).

Esto puede verse más claramente a través de la siguiente imagen:

Con estas modificaciones se simplifica y agiliza en buena parte la navegación entre las cuentas y sus perfiles, aunque se añaden cambios que no son necesariamente intuitivos, como la opción de edición de cuentas a través del botón en forma de “tuerca” en la zona superior derecha del menú o mostrar por defecto el primer perfil de la primera cuenta, en vez de requerir elegir uno.

Panel vs. Vista General de Visitantes

Más cambios de interfaz pueden apreciarse a nivel del perfil: Anteriormente al seleccionar uno de ellos se accedía directamente al panel de inicio que mostraba un dashboard general, con datos por defecto del último mes, pero cuyo período podía personalizarse y compararse con otro.

Este dashboard mostraba un agregado de los informes principales (que además servían de acceso directo a los distintos informes): un gráfico de las visitas, uso del sitio (datos de visitas, páginas vistas, páginas por visita, porcentaje de rebote, promedio del tiempo en el sitio, porcentaje de visitas nuevas), información de visitas, gráfico de visitas por ubicación, visión general de fuentes de tráfico y visión general del contenido, que se puede apreciar en la siguiente imagen:

De igual forma, desde el menú de la columna izquierda se podía acceder a todos los informes, organizados a través de las opciones principales de Intelligence, Usuarios, Fuentes de Tráfico, Contenido y Objetivos, además de los Informes Personalizados.

En el nuevo Google Analytics, al elegir un perfil nos iremos a la opción de Mi Sitio y se mostrará por defecto el informe de Visión General de Visitantes, con datos del último mes (período que puede ser personalizado y comparado con otro anterior), que incluye un gráfico de visitas (aunque permite elegir otra métrica, como visitantes, páginas vistas, tasa de rebote, etc.) que a su vez da la opción de compararse con cualquiera otra de estas métricas y así obtener un gráfico de visitantes y páginas vistas durante el último mes o visitantes y tasa de rebote durante el último trimestre y compararlo con el mismo período del año anterior, por ejemplo.

Como se puede ver el alto nivel de personalización de los gráficos es una de las características que definitivamente llaman más la atención en el nuevo Google Analytics.

Así mismo en este Panel se incluye mucha más información que en la versión anterior pero está organizada de forma tal que se aprovecha al máximo el espacio disponible, evitando gráficos innecesarios y centrándose en los datos, por lo cual es fácil de visualizar, como se puede ver en la siguiente imagen:

Aquí también se puede acceder a los distintos informes a través del menú de la columna izquierda que está organizada a nivel general de forma similar que en la versión anterior: Visitantes, Fuentes de Tráfico, Contenido y Conversiones.

Sin embargo, los informes que se incluyen en cada una de estas secciones pueden ser distintos, como se puede ver en la siguiente imagen donde se comparan las opciones del menú para Fuentes de Tráfico de la versión antigua y la actual de Google Analytics:

Aunque las opciones del menú por un lado puedan ser distintas a la de su versión anterior y por ello inicialmente cause confusión, y por otro parecer más numerosas ya que a diferencia de antes se pueden desplegar simultáneamente -y aunque finalmente exista una mayor cantidad de informes- lo cierto es que esta última funcionalidad además de la organización jerárquica, permite identificar más fácilmente donde está la información a la que se desea acceder echando un vistazo rápido al menú.

Informes Personalizados

Los informes personalizados no sólo han “subido de nivel” en la organización de Google Analytics y se encuentran en el menú principal, como opción junto a los informes tradicionales de Mi Sitio y el Dashboard, sino que muestra un cambio importante en su interfaz.

Ejemplo de ello es la pantalla de creación de informe personalizado nuevo, que anteriormente mostraba desde un inicio “todas” las opciones, sin especificar claramente las alternativas o el orden a seguir, lo cual al comienzo podía causar confusión al no saber por “donde comenzar” a crearlo como se puede ver en la siguiente imagen:

Sin embargo, como se ve a continuación, en la nueva versión se ha reorganizado la opción de crear un nuevo informe personalizado y ahora parece más un formulario que señala de forma clara las opciones y los pasos a seguir para generar informes más fácilmente:

Dashboards

Finalmente, una nueva funcionalidad en este Google Analytics es la posibilidad de crear múltiples Dashboards personalizados (hasta 20 Dashboards, sólo visibles en el perfil que se crea y que por el momento no se pueden compartir) flexibilizando el típico panel de información general para que podamos crear Cuadros de Mandos a medida.

Los Dashboards se crean a través de Widgets (hasta 12 por Dashboard) que pueden representar métricas y dimensiones a elegir en diferentes formatos (métrica, gráfico, línea de tiempo o tabla) y son muy fáciles e intuitivos de crear gracias a la interfaz.

Como se puede ver en la siguiente imagen una vez se entra en la pestaña de Dashboard se puede crear uno nuevo fácilmente a través del menú de la columna izquierda o modificar el que aparece por defecto, que permite cambiar sin problemas la organización de los Widgets arrastrándolos con el ratón:

Así mismo, es muy fácil añadir nuevos Widgets ya que la opción aparece en una barra superior que al pinchar despliega una ventana desde la cual se puede elegir el formato del Widget, la métrica o dimensión que mostrará y opciones adicionales como compararla con otra métrica o agruparla por una dimensión:

Esta nueva funcionalidad de Dashboards personalizados que ha sido implementada para ser usada de una forma tan intuitiva es definitivamente un gran avance sobre la versión anterior de Google Analytics.

Como se ha podido ver, tan sólo a nivel de interfaz los cambios en Google Analytics han sido múltiples y las sensaciones que me ha dado han sido positivas, con pequeños aspectos a mejorar pero que en general dan un orden más lógico a la organización, más jerarquizada, que incluye de forma efectiva las nuevas funcionalidades.

Debido a todas estas modificaciones Google anunció que ha habilitado un Buscador de Informes, que señala dónde se encuentra el que se desee en la nueva versión, además de una nueva categoría en el Foro de Google Analytics y la actualización de la ayuda para poder realizar consultas sobre la misma.

¿Te gusta la nueva interfaz de Google Analytics? ¿Qué es lo que más y menos te gusta? ¿Qué cambiarías? ¿Qué nueva funcionalidad me sugieres probar?

5 Consejos para que midas más y mejor con Google Analytics en tu Proceso SEO

Aleyda Solis — Sat, 24 Apr 2010 09:05:55 +0000

Google Analytics es una poderosa herramienta de Estadística Web que nos permite identificar información muy valiosa de cara a un proceso de posicionamiento en buscadores, más allá de las métricas que nos muestra por defecto, que ya son de por sí valiosas, como la tasa de rebote o páginas más vistas.

A continuación se detallan elementos altamente relevantes de cara al SEO que son aconsejables medir a través de Google Analytics para una mejor toma de decisiones en el proceso de posicionamiento en buscadores:

Mide el Posicionamiento de tu Web + SitelinksGracias a la versión en Ajax de los resultados de las búsquedas en Google, Analytics es capaz de identificar la posición del resultado clickeado.
Tanto en Track Keyword Rank in Google Analytics como en Track SEO rankings and Sitelinks with Google Analytics II se detalla paso a paso cómo configurar los filtros necesarios para obtener esta valiosa información … y hasta identificar las visitas obtenidas a través de qué sitelinks.
Identifica las páginas de tu sitio que reciben tráfico desde los buscadoresDebido a la inestabilidad de los datos arrojados por Google al realizar la búsqueda con site:tudominio.com existe una creciente duda acerca de la cantidad de páginas reales indexadas por el buscador.
Sin embargo, existe una forma fácil de identificar las páginas de tu sitio que recibe tráfico orgánico desde Google (y cualquiera de los buscadores) y que te puede dar una referencia del nivel (y posibles de problemas) de indexación de tu Web.

En Indexation for SEO: Real Numbers in 5 Easy Steps se indica cómo obtener esta información a través de Google Analytics.
Mide el tráfico proveniente de la búsqueda universalUtiliza los filtros de Google Analytics para identificar el tráfico proveniente desde Google Imágenes, la búsqueda de Blogs o sugerencias, identificando el impacto y potencial que tiene la búsqueda Universal (o blended search) en tu sitio, siguiendo esta guía de Search Cowboys: How to track Universal Search traffic with Google Analytics.
Descubre los títulos duplicados en las páginas de tu sitio La optimización de los títulos de las páginas (title tag) es un importante factor en el posicionamiento en buscadores, por lo cual es muy recomendable que cada una de las páginas de tu Web muestre títulos relevantes, que incluya palabras claves de ser posible al inicio del mismo.
En el artículo Using Google Analytics to Improve Your Search Engine Rankings se describe cómo a través de informes y filtro de Google Analytics se pueden obtener los datos de las páginas que muestran los mismos títulos.
Conoce las fuentes originales de las conversiones en tu Web Aunque por defecto en los informes de Google Analytics veas que las palabras claves que más convierten son aquellas relacionadas a tu marca, esto puede suceder por la forma en que el sistema atribuye las conversiones: a la última fuente a través de la que vino la visita.
Ya que muchas veces las transacciones no se realizan en la primera búsqueda es importante tener la posibilidad de identificar cuál ha sido la fuente original de las conversiones. Esto lo puedes realizar siguiendo los pasos descrito en los siguientes artículos de SEOmoz How To Get Past Last-Touch Attribution With Google Analytics y Distilled How to do First Touch Tracking in Google Analytics.

¿Qué otros elementos altamente relevantes de cara al proceso de posicionamiento en buscadores, que no se muestran por defecto, aconsejas medir a través de Google Analytics?

Foto tomada de http://www.flickr.com/photos/pittaya/ / CC BY 2.0

Ya soy Google Analytics Qualified Individual

Aleyda Solis — Sun, 04 Apr 2010 01:35:24 +0000

Una de las pequeñas metas que me había establecido para estos días libres era el de examinarme para obtener el Google Analytics Individual Qualification, la certificación que Google brinda después de pasar una prueba online, el Google Analytics IQ test (por el momento sólo en inglés, con costo de US$50) y cuyo objetivo es “probar” que tienes un cierto nivel de conocimiento sobre Google Analytics, la muy conocida herramienta de analítica Web.

Después de un par de días “repasando” el contenido del Google Conversion University, una especie de curso online gratuito que cubre a nivel general los distintos temas y funcionalidades de la herramienta, me he examinado exitosamente y he obtenido el Google Analytics Individual Qualification.

Aunque en estos momentos sé exactamente lo mismo de Google Analytics que hace unas horas cuando no tenía la certificación, lo cierto es que muchas veces (y sobre todo de cara a la gente que no está dentro del sector) se hace necesario demostrar de alguna forma que tienes ciertos conocimientos y el obtener este tipo de certificaciones es un mecanismo bastante fácil para hacerlo, razón por la cual decidí realizar la prueba y por la que aconsejo que si eres ya un usuario con cierta experiencia, que controla y optimiza el tráfico y la conversión de Webs a nivel profesional con esta herramienta también lo hagas.

Así mismo, si formas parte de una empresa que aún no es Google Analytics Authorized Consultant, este es un paso más para serlo, ya que se requieren de al menos dos empleados que estén certificados.

Al obtener la certificación recordé que soy usuaria de Google Analytics desde inicios del 2006, cuando decidí probar la herramienta en el sitio donde trabajaba en aquel entonces, donde ya éramos usuarios de Urchin (desde antes que la adquiriera Google) y sentí una cierta curiosidad sobre la fecha exacta en la que configuré mi primera Web con Google Analytics, encontrándome que fue casualmente un 5 de Abril del 2006 el primer día que comenzó a recoger datos:

Lo cual tomo como un pequeño guiño del destino y de alguna forma hace que la prueba tenga un bonito significado: mi 4to aniversario como usuaria de Google Analytics.

¿Y tú, desde cuando eres usuario o diste de alta tu primer sitio con Google Analytics?

Las 5 Herramientas y Extensiones para aprovechar al máximo Google Analytics

Aleyda Solis — Sat, 30 Jan 2010 01:09:49 +0000

Sin lugar a dudas Google Analytics toma cada vez más importancia, no sólo por su posición predominante en el mercado de herramientas de analíticas Web, sino además por su rol fundamental en el proceso de optimización de las conversiones, maximizando la consecución de los objetivos de nuestra Web por parte de los visitantes.

De igual forma, Google Analytics experimentó un desarrollo importante durante el año 2009, con el lanzamiento de su API y una serie de nuevas funcionalidades impresionantes, que a su vez ha hecho que surjan una serie de plugins y herramientas de terceros que facilitan la integración, generación de informes, un mayor control de cara al posicionamiento en buscadores, etc.

A continuación listo las 5 herramientas y extensiones que encuentro especialmente útiles y prácticas para facilitar mi interacción en el día a día con Google Analytics y que espero sean también de tu utilidad:

SiteScan: Identifica los errores en tu código de Google Analytics

SiteScan es una herramienta online que permite identificar los errores en el código de Google Analytics. La versión gratuita de SiteScan verifica las primeras 100 páginas de un sitio. Si se desea escanear más se debe hacer a nivel de directorios o sino registrarse a AnalyticsView Pro Plan que incluye SiteScan Premium que permite escanear hasta 30,000 páginas.

Descarga: SiteScan

Better Google Analytics Firefox Extension: Instala y gestiona múltiples extensiones de Greasemonkey

Esta “meta” extensión de Firefox expande las funcionalidades de Google Analytics a través de un compendio de múltiples y conocidos scripts de Greasemonkey como Add Search to Google Analytics Keyword Reports, Google Analytics Absolute Conversion, Insights for Analytics, Social Media Metrics y muchos más.

Descarga: Better Google Analytics Firefox Extension.

Excellent Analytics: Genera tus informes en Excel fácilmente

Este proyecto Open Source es un plugin para Excel 2007 (aunque tiene la restriccion que sólo funciona en Windows XP y Vista) permite realizar consultas y aplicar filtros a Google Analytics fácilmente, generando informes directamente en Excel, lo cual puede llegar a ahorrar mucho tiempo. Echa un vistazo a esta guía de uso paa Excellent Analytics que han realizado en WebAnalysts.info.

Descarga: Excellent Analytics.

Google Analytics for WordPress: Controla la analítica de tu Blog.

Este plugin para WordPress no sólo te permite añadir fácilmente tu código de Google Analytics en todas las páginas de tu blog, sino además lleva un control de los enlaces salientes desde tus entradas, comentarios, blogroll y descargas. De igual forma muestra los clics en tus anuncios de AdSense, rastrea las consultas de las búsquedas de imágenes, entre algunas de sus excelentes funcionalidades.

Descarga: Google Analytics for WordPress.

Google Analytics Report Enhancer: Obtén más información de tu Google Analytics.

Este script de Greasemonkey permite una mayor segmentación y visualizar la relación de ciertas métricas, facilitando el análisis de las estadísticas de tu sitio.

Descarga: Google Analytics Report Enhancer

¿Cuáles son tus herramientas y extensiones preferidas para Google Analytics?

Foto tomada de http://www.flickr.com/photos/jocke66/ / CC BY 2.0